Technologie

Que faire en cas de problème technique ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir à nos clients la meilleure expérience shopping sur notre boutique. Toutefois, si un problème technique venait à survenir, nous vous prions de contacter notre Service client par mail à l’adresse service@campz.fr, ou à tout moment par téléphone. Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h, et se feront un plaisir de vous aider.  

Votre navigateur est-il à jour ?

Pour utiliser toutes les fonctions de notre site internet de façon optimale, nous vous conseillons d’utiliser la version la plus récente de votre navigateur. Vérifiez que vous utilisez la bonne version et si JavaScript est activé.

Quels navigateurs sont compatibles avec le site campz.fr ?

Tous les navigateurs actuels sont compatibles avec notre site internet, afin que nous puissions garantir à chacun de nos clients la meilleure expérience shopping possible. Nous améliorons sans cesse notre site internet.

Nous vous conseillons d’utiliser les versions les plus récentes des navigateurs suivants :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Apple Safari
  
  

Comment bien configurer votre navigateur pour utiliser campz.fr en toute sérénité ?

Activez JavaScript

JavaScript est un langage de programmation de scripts employé sur les pages web. Pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctions de notre site internet, nous vous conseillons vivement d’activer JavaScript.

JavaScript peut être activé dans les paramètres de votre navigateur.

Mozilla Firefox

1.    Ouvrir le menu du navigateur et cliquer sur « Paramètres »
2.    Aller dans l’onglet « Contenu »
3.    Cocher la case « Activer JavaScript »
4.    Cliquer sur « OK » pour fermer la fenêtre « Paramètres » et actualiser la page

Google Chrome

1.    Ouvrir le menu du navigateur et cliquer sur « Paramètres »
2.    Dans « Protection des données », cliquer sur l’onglet « Paramètres de contenu »
3.    Sous « JavaScript », activer « Autoriser l’exécution de JavaScript pour tous les sites »
4.    Fermer la fenêtre et actualiser la page

Internet Explorer

1.    Ouvrir le menu du navigateur et cliquer sur « Options internet »
2.    Dans l’onglet « Sécurité » cliquer sur « Internet » puis sur « Personnaliser le niveau… »
3.    Descendre jusqu’à « Script » (au milieu de la page environ) et sous « Active Scripting », choisir « Activer »
4.    Cliquer sur « OK » pour fermer la fenêtre de réglage des paramètres et actualiser la page

Apple Safari

1.    Ouvrir le menu du navigateur et cliquer sur « Paramètres… »
2.    Aller à l’onglet « Sécurité »
3.    Cocher la case « Activer JavaScript »
4.    Fermer la fenêtre et actualiser la page